Termini e condizioni

Questa traduzione è fornita per comodità. La versione inglese è giuridicamente vincolante e prevale in caso di qualsiasi differenza. Leggi la versione inglese

1. Informazioni su questi termini

Questi termini si applicano quando crei un account Signatrue o ordini un servizio tramite signatrue.ai o l’app mobile Signatrue. Signatrue è gestita da Steps Technologies Ltd, una società registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 17422636), con sede legale in 124 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Effettuando un ordine accetti questi termini.

2. I nostri servizi

Rapid Review fornisce un parere su un autografo basato su un annuncio online o una descrizione. È generato interamente dal nostro sistema di IA e apprendimento automatico, senza ispezione umana.

Pre-Auth fornisce un parere basato sulle fotografie e sulle prove che carichi. Non è un’ispezione fisica dell’oggetto.

Puntiamo a fornire i risultati entro un tempo ragionevole, ma i tempi indicati sono stime, non garanzie.

Possiamo rifiutare un oggetto se l’autografo non rientra tra i firmatari che trattiamo, se l’oggetto è danneggiato o se le immagini non sono chiare. Se rifiutiamo un oggetto, rimborsiamo l’importo che hai pagato per esso.

3. Cosa sono i nostri pareri

L’autenticazione implica un giudizio. I nostri risultati sono pareri, non garanzie che un autografo sia autentico o meno. Altri esperti, o Signatrue dopo un’ispezione fisica, possono giungere a una conclusione diversa. Non basarti soltanto su un risultato per decidere se acquistare o vendere un oggetto.

4. Il tuo account

Devi avere almeno 18 anni per creare un account o effettuare un ordine.

Mantieni corretti i dati del tuo account e riservata la tua password. Sei responsabile degli ordini effettuati tramite il tuo account.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina del tuo account o dall’app mobile. Prima ti chiediamo di confermare la password. Per impostazione predefinita, la cancellazione avviene 28 giorni dopo la richiesta e puoi annullarla durante questo periodo; puoi anche scegliere la cancellazione immediata. Nuovi ordini e pagamenti vengono bloccati non appena richiedi la cancellazione. La nostra informativa sulla privacy spiega quali registri conserviamo in seguito.

5. Prezzi e pagamento

Mostriamo il prezzo, compreso qualsiasi sconto del buono, prima del pagamento. I pagamenti sono elaborati da Stripe. Iniziamo a lavorare su un ordine una volta confermato il pagamento.

6. Annullamento e rimborsi

Se sei un consumatore nel Regno Unito, normalmente hai 14 giorni per annullare un servizio ordinato online. Prima del pagamento, ti chiediamo di richiedere espressamente l’avvio immediato della valutazione e di riconoscere che perdi il diritto di annullamento una volta consegnato il risultato. Registriamo il tuo consenso.

Prima del pagamento, puoi annullare definitivamente un ordine non pagato. Mentre il tuo ordine è in corso, puoi richiedere l’annullamento e un rimborso tramite l’opzione di assistenza del tuo ordine.

Dopo l’emissione del risultato o del certificato, usa la richiesta di assistenza esistente nel tuo ordine per chiedere informazioni su un annullamento o un rimborso. Il rimborso non è garantito. Una richiesta di rimborso non è un rimborso confermato; esaminiamo le richieste ed elaboriamo manualmente i rimborsi approvati. Questo non pregiudica i tuoi diritti di legge.

Se non possiamo completare il tuo ordine, ti rimborsiamo l’intero importo. Per chiedere informazioni su un rimborso, contattaci tramite la nostra pagina di contatto.

7. Uso dei tuoi risultati

I tuoi risultati e le schede dei certificati sono per uso personale. Puoi condividerli, ad esempio con un acquirente o venditore dell’oggetto. Non devi modificare un risultato, presentarlo come relativo a un altro oggetto né utilizzarlo, o usare il nostro nome, per suggerire che Signatrue approvi una vendita.

Il codice QR sulla scheda del tuo certificato rimanda al certificato attivo, dove altri possono verificare il risultato. I risultati di Rapid Review scadono 30 giorni dopo l’emissione, anche se hai salvato o condiviso una scheda.

I nostri risultati, rapporti e modelli dei certificati restano di nostra proprietà intellettuale.

8. La nostra responsabilità

Nulla in questi termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per frode e i tuoi diritti di legge come consumatore.

Negli altri casi, la nostra responsabilità totale per qualsiasi ordine è limitata all’importo che hai pagato per esso. Non siamo responsabili di perdite non ragionevolmente prevedibili né di perdite commerciali, come mancati profitti o vendite.

9. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. La versione in vigore quando effettui un ordine si applica a quell’ordine.

10. Legge e controversie

Questi termini sono disciplinati dalla legge di Inghilterra e Galles. Puoi avviare un procedimento presso i tribunali di Inghilterra e Galles; se vivi in Scozia o Irlanda del Nord, puoi anche rivolgerti ai tuoi tribunali locali.

11. Contatti

Contattaci tramite la nostra pagina di contatto.