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Signatrue raccoglie dati dell’account, recapiti, informazioni su ordini e pagamenti, fotografie e prove caricate, dettagli degli annunci e risultati delle valutazioni per creare e proteggere il tuo account, valutare i tuoi oggetti, ricevere pagamenti, fornire risultati e offrirti assistenza. Conserviamo anche le recensioni che invii e la tua preferenza di marketing. Le password sono memorizzate come hash sicuri, non come password leggibili. Stripe elabora i dati della tua carta; non conserviamo il numero completo della carta.
Utilizziamo i dati dell’account e degli ordini per adempiere al nostro contratto con te, conserviamo le informazioni contabili per rispettare gli obblighi di legge e utilizziamo i registri di sicurezza e cancellazione per il nostro legittimo interesse a proteggere il servizio e impedire che i dati cancellati riappaiano. Le email di marketing facoltative e il tracciamento sul sito web richiedono il tuo consenso.
Utilizziamo Stripe per i pagamenti, Amazon Web Services per conservare fotografie e prove, MongoDB Atlas per il database e i backup e Hostinger per le email e l’hosting del server. Questi fornitori trattano le informazioni necessarie a fornire i loro servizi. Non vendiamo i tuoi dati personali.
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Puoi richiedere la cancellazione dell’account dalla pagina del tuo account o dall’app mobile. Prima confermiamo la tua password. La richiesta standard prevede un periodo di 28 giorni durante il quale puoi annullarla. In alternativa, puoi scegliere la cancellazione immediata. Nuovi ordini e pagamenti vengono bloccati non appena viene richiesta la cancellazione.
Al termine della cancellazione, rimuoviamo l’account, gli ordini, i certificati e i file memorizzati dal servizio attivo. Riduciamo al minimo i dati nei registri di pagamento e contabili, rimuovendo l’email dell’account e gli altri metadati memorizzati e conservando i campi finanziari e di verifica quando necessario. Conserviamo un hash con chiave della tua email e la data e l’ora della cancellazione per impedire che i backup ripristinati reintroducano dati cancellati.
| Dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Account (nome, email, password conservata in modo sicuro) | Fino alla cancellazione del tuo account (periodo di 28 giorni, oppure immediatamente) |
| Ordini, fotografie, certificati, recensioni, messaggi di assistenza | Finché esiste l’account; vengono eliminati con esso. I certificati vengono conservati affinché il loro codice QR continui a funzionare |
| Risultati di Rapid Review | 30 giorni |
| Ordini non pagati annullati | Eliminati al momento dell’annullamento |
| Registri di pagamento e contabili (email rimossa) | 6 anni dalla fine dell’esercizio finanziario (HMRC) |
| Backup del database | 30 giorni (backup giornalieri). Gli account cancellati vengono rimossi nuovamente dopo ogni ripristino |
| Registro di cancellazione (un codice illeggibile creato dalla tua email) | Solo finché esistono backup che potrebbero contenere l’account |
| Log del server | 30 giorni |
I risultati di Rapid Review scadono dopo 30 giorni anche se la cancellazione dal database subisce ritardi. Conservare un certificato finché esiste il tuo account non ne prolunga il periodo di validità.
A seconda delle circostanze, puoi chiedere di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli o cancellarli, limitarne l’uso oppure ricevere e trasferire una copia dei dati che hai fornito. Puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi, compreso l’uso per marketing diretto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Contattaci all’indirizzo info@signatrue.ai o tramite la pagina di contatto per esercitare i tuoi diritti o presentare un reclamo sulla privacy. Potremmo dover confermare la tua identità. Puoi anche scrivere alla nostra sede legale indicata sopra.
Hai il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO) su ico.org.uk.
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